LEGO offre une expérience rare : un accès instantané, universel et intergénérationnel à l’état de flow.
LEGO n’est pas seulement un jeu : c’est un modèle de conception qui illustre à merveille les principes fondamentaux du flow, un état mental où l’attention devient totale, où le temps semble suspendu, et où chaque action s’enchaîne naturellement dans une dynamique de progression.
Comment LEGO parvient-il à créer une expérience si addictive et si constante ? C’est une leçon de design d’expérience dont nous pouvons tous nous inspirer, que nous concevions des produits, des services, ou que nous cherchions simplement à cultiver notre propre flow et notre rapport à la créativité.
Architecture du juste équilibre
Le psychologue Mihály Csíkszentmihályi décrit le premier, en 1975, les conditions idéales à l’atteinte de l’état de flow. Nous pourrions les résumer ainsi : trop de challenge crée de l’anxiété, pas assez génère de l’ennui.
LEGO danse sur cette ligne avec la précision d’un funambule tenant une brique dans chaque main. Prenez n’importe quel set moderne : les instructions sont d’une clarté chirurgicale. Chaque étape est parfaitement mesurée, chaque rotation de l’objet calculée, il n’y a aucune marge d’erreur (le tout sans employer un seul mot). C’est du Ikea sous stéroïdes, avec l’avantage qu’on ne risque pas de se retrouver avec une étagère bancale à la fin.
Mais cette simplicité apparente cache une progression savamment orchestrée et offre ainsi un défi permanent. C’est du level design appliqué au monde physique, une approche méthodique qui guide le constructeur étape par étape vers l’accomplissement.
L’escalier infini
Dans le game design, il existe une théorie fondamentale : chaque défi doit être exactement à la bonne hauteur, assez difficile pour être gratifiant, assez accessible pour être excitant. Imaginez un escalier infini où chaque marche serait parfaitement calibrée pour votre foulée : ni trop haute pour vous épuiser, ni trop basse pour vous donner l’impression de perdre votre temps. Cette approche de difficulté progressive est cruciale pour maintenir l’engagement du joueur. LEGO a transformé ce concept en art.
Chaque sachet numéroté est une marche. Vous ouvrez le sachet 1, vous construisez la base. Simple, gratifiant. Le sachet 2 ajoute de la complexité, mais juste ce qu’il faut. Au sachet 8, vous jonglez avec des techniques avancées (SNOT – Studs Not On Top, pour les non-initiés), sans même vous en rendre compte.
C’est ce que Donald Norman décrit dans ses travaux sur les affordances et le design d’expérience. Chaque élément du système vous apprend implicitement comment utiliser le suivant. Les techniques de construction complexes sont introduites d’abord dans des contextes simples, puis réutilisées dans des configurations plus élaborées. C’est du Montessori pour adultes en manque de dopamine.
Enzo Mari, le designer italien radical, avait théorisé quelque chose de similaire avec son projet « Autoprogettazione » en 1974 : fournir des plans simples pour que tout le monde puisse construire ses propres meubles, créant ainsi une connexion profonde avec l’objet. LEGO a industrialisé ce concept, le rendant accessible à des millions de personnes. Enzo Mari voulait démocratiser le design ; LEGO a démocratisé le flow.
Thérapie de la brique
Beaucoup de personnes se croient dépourvues de créativité. Cette conviction prend racine dès notre plus jeune âge, quand l’école commence à noter les dessins et à ranger les élèves dans des cases. C’est faux bien sûr ! Nous sommes tous créatifs et il est plus que jamais important de nous reconnecter à cette créativité.
Mais suivre des instructions pour construire un LEGO, c’est créatif ?
LEGO ne vous demande pas d’être, tout de suite, créatifs. Cela viendra dans un deuxième temps, quand vous démontrez tout pour construire autre chose. Construire un set demande simplement d’être présents, attentifs, méticuleux, de suivre les instructions. Ce sont ces contraintes qui, entre autres, libéreront ensuite votre créativité en éliminant la paralysie du choix infini.
Chaque construction est une preuve tangible que nos mains peuvent donner forme à des idées. Le « clic » satisfaisant de deux briques qui s’assemblent parfaitement n’est pas qu’un feedback tactile : c’est la confirmation que nous sommes capables de créer quelque chose de beau et de cohérent et, surtout, que nous y trouvons du plaisir ! (LEGO a d’ailleurs tellement bien compris cette addiction qu’ils proposent une playlist ASMR officielle)
Le génie de LEGO réside aussi dans ce qu’on ne voit pas. Ces petits détails cachés à l’intérieur des modèles, ces mécanismes ingénieux qui ne se révèlent qu’en cours d’assemblage et seront invisibles une fois la construction terminée. Une pièce de couleur vive dissimulée dans la structure, un système d’engrenages élégant qui ne servira à rien une fois le modèle terminé. Ces éléments renforcent le lien de connivence secret entre la marque et vous et créent de « l’engagement intrinsèque » – l’activité elle-même devient la récompense.
Et le flow ne s’arrête pas à la construction ! Une fois terminé, le modèle devient un totem, un rappel physique de l’état de flow vécu. Une étagère de LEGO n’est pas une collection de plastique, c’est une bibliothèque d’états de flow cristallisés.
Économie du flow
Il y a une ironie délicieuse dans le fait que LEGO, entreprise capitaliste par excellence (une boîte coûte souvent plus de 100€), ait créé un produit qui transcende la logique consumériste. Quand vous achetez un set LEGO, vous n’achetez pas un objet fini. Vous achetez du temps de flow. Vous achetez une expérience. Et vous pouvez continuer à l’utiliser, à changer sa forme, à le remixer. C’est un usage infini.
C’est parce qu’ils ne vendent pas des jouets mais des heures d’absorption totale, des moments où le temps s’arrête, où les soucis s’évaporent, que LEGO est devenue la plus grande entreprise de jouets au monde, dépassant Mattel en 2014. LEGO vend du flow en boîte, et ça marche !
Et c’est précisément parce qu’ils vendent une expérience plutôt qu’un simple jeu qu’ils arrivent à toucher les adultes, un exploit rare (et salvateur !) dans l’industrie du jouet. Alors qu’historiquement les adultes représentaient une part minoritaire des joueurs, LEGO a multiplié ce marché par quatre en moins d’une décennie (la stratégie « LEGO for Adults », a contribué à une augmentation des revenus de 27% en 2021).
Construire pour le flow
LEGO nous enseigne que le flow n’est pas un accident heureux. C’est un design. C’est une intention. C’est un cadeau qu’on peut offrir à nos utilisateurs, nos clients, nous-mêmes.
Dans notre monde d’interruptions constantes, de notifications incessantes, d’attention fragmentée, LEGO offre un antidote. Trois heures où votre plus grand souci est de trouver cette satanée pièce 4×2 rouge. Trois heures où vous existez pleinement dans l’instant présent. Trois heures de flow pur.
Alors la prochaine fois que vous concevrez quelque chose – une app, un service, une expérience – demandez-vous : « Votre création procure-t-elle cette satisfaction immédiate du clic LEGO ? Accompagne-t-elle l’utilisateur avec bienveillance tout en laissant de la place à son initiative et à sa liberté ? Respecte-t-elle son intelligence et est-elle nourrissante ? S’inscrit-elle dans un système plus large qui démultiplie les possibilités ? Privilégie-t-elle l’expérience de flow plutôt que l’efficacité brute ? Et, pendant qu’on y est, offre-t-elle à l’utilisateur une reconnexion à sa propre créativité ? »
Si la réponse est oui, félicitations. Vous avez construit plus qu’un produit. Vous avez construit une machine à flow. Et dans notre économie de l’attention, c’est peut-être la chose la plus précieuse qu’on puisse offrir : un moment où tout le reste disparaît, où seuls existent l’instant, l’action, et cette satisfaction profonde de se reconnecter à son propre pouvoir créatif.
Brique après brique. Clic après clic. Un flow entraînant le suivant.
Merci pour votre lecture !
Tribune parue le 10 septembre 2025 (en version courte) sur CB News : https://www.cbnews.fr/tribune/lego-experience-universelle-du-flow
« LEGO » est une marque déposée de LEGO Group.
Cet essai n’est pas sponsorisé, autorisé ou approuvé par LEGO Group.